Dreptul de retragere
Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contractul de cumpărare, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat în posesia fizică a produselor.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi printr-o decizie clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin whatsapp sau e-mail) la următoarele date de contact:
- E-mail: bogdan.tutelca@fitinguriac.ro
- Telefon/whatsapp: +40744363655
Poți folosi modelul de formular de retragere disponibil pe site-ul nostru, dar nu este obligatoriu.
Condițiile de returnare a produselor
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, adică:
- Fără urme de utilizare sau deteriorare.
- În ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul în cazul în care produsele prezintă semne de uzură, deteriorare sau nu mai au ambalajul original complet.
Rambursarea sumelor plătite
În cazul în care te retragi din contract, îți vom rambursa toate sumele pe care le-am primit de la tine, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare cauzate de alegerea ta a unei alte modalități de livrare decât cea standard, oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați cu privire la decizia ta de a te retrage din contract.
Rambursarea se va face folosind aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai fost de acord cu o altă modalitate. Nu vei suporta nicio taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.
Putem amâna rambursarea până la data la care primim produsele înapoi sau până la momentul la care ne-ai furnizat dovada că ai trimis produsele înapoi, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Costul returului
Costurile directe ale returnării produselor vor fi suportate de către client.
